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| 新闻ID号： |
4791 |
无标题图片 |
| 资讯类型： |
企业动态 |
| 所属类别： |
UPS电源； 其他 |
| 关 键 字： |
～ |
| 内容描述： |
～ |
| 发布时间： |
2005/12/31 10:02:33 |
| 更新时间： |
2006/7/4 18:01:54 |
| 审核情况： |
已审核开通[2005/12/31 10:02:33] |
| 浏览次数： |
共 1598 人/次 |
| 新闻来源： |
赛迪网 |
| 链 接： |
http://www.ccidnet.com |
| 责任编辑： |
～ |
| 发 布 者： |
电源在线 |
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“巨大的冰山露出一角”，科士达公司国内营销总监陈叶挺如此比喻UPS外包服务。
服务是科士达赢得竞标的重要筹码
12月27日，被誉为“国内UPS行业服务第一标”的国税世行和金税工程二十二省项目UPS保外服务项目招标，在各大实力厂商的激烈角逐中尘埃落定。本项目的中标方科士达科技发展有限公司，将为国税系统分布在20多个省、近300个地市的数百台20KVA-45KVA中大功率UPS设备提供长达5年的续保服务，合同金额近千万元。12月29日，科士达公司国内营销总监陈叶挺在接受采访时表示，此次投标周期为3个月，竞标者大多为国外品牌。而科士达在竞标中能够胜出是因为科士达的全国服务信誉和形象博得了客户认可；此外为用户提出的一揽子切实可行的解决方案；再有客户看中了科士达全国客户服务中心到地区授权维护服务站为架构的覆盖广泛的四级服务体系，以及800全国远程技术支持。
科士达公司国内营销总监陈叶挺
“我们在竞标方案中制订了包服务的标准，并精细到每一个细节。比如报修、维修周期时间，如市内保修维修周期是4个小时，市郊是4个小时+路程。”谈到竞标方案陈叶挺如数家珍。“我们的工程师每隔三个月，会主动上门给客户的产品做一次全面检修”。
此次外包服务不只有科士达自身产品，也包含其他品牌产品。而通过此次服务外包竞标，科士达得到了其他品牌厂商的支持，打破了此前谁生产、谁维护的小圈子，打破了厂商间的“门派”之分。
欲打造全新服务品牌
此次外包服务竞标成功对科士达公司和客户来说是个双赢，对于整个行业来说也具有很大的象征意义，并显现出了“服务”模式后的巨大市场潜力。
“制造服务品牌，比单纯的经济收入要大的多”，陈叶挺表示。
根据相关统计数字，2006年的UPS外包服务的市场份额大概在1亿元左右。陈叶挺告诉编辑，科士达将依托公司品牌和全国的服务网点，努力把产品服务打造成为公司新的盈利点之一。他说公司明年开始创建一个全新的产品服务品牌，远期收益盈收望达到公司总收入的5%。 “服务外包的市场非常大，服务也能成为盈利的一种模式。”
陈叶挺同时表示，科士达2005年的UPS国内市场销量占有率预计约在20%左右，全年国内外出货量达100万台已成定局。2006年的销售目标仍然是以行业为主，同时科士达的将向向二三级城市推出特色产品移动机房（集成机房）服务，并且科士达的消费电子产品――移动电源也即将面市。 |
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