amplifyTEAMS - 西门子企业通信市场新战略落地中国

    在这一背景下，2月28日，西门子企业通信统一通信解决方案全球巡展亚洲区首站在中国上海举行，将来自西门子企业通信总部的2013最新市场战略“amplifyTEAMS”与基于此理念的统一通信解决方案率先引入这片被其寄予厚望的中国市场。当日，西门子企业通信大中华区总裁黄彦文先生携西门子企业通信欧亚大区市场及解决方案副总裁Oliver Obitayo先生、欧亚大区售前副总裁Merano Mettbach先生、大中华区服务与产品市场大部总监曲晋云先生等多名高管、技术专家登台亮相，向与会观众倾情演绎“amplifyTEAMS”的独特魅力。

    从端口到人，为提升企业效率支招

    西门子企业通信对amplifyTEAMS的阐释是：增强团队合力，大幅提升绩效。战略目标即是帮助企业客户提高团队效率。雅虎新任CEO梅耶尔为提高工作效率，取消员工在家办公的安排引起强烈不满并引起业界广泛讨论。最注重效率的互联网企业在面对 “增强团队合力”难题尚且如此，相信其他许多企业也面临类似挑战。提高效率、促进协作，统一通信厂商责无旁贷。在这样的背景下，西门子企业通信于2013年初针对提高团队效率，大幅提升绩效此一战略，推出“amplifyTEAMS”一系列行销推广。
西门子企业通信欧亚大区市场及解决方案副总裁Oliver Obitayo先生介绍了amplifyTEAMS战略的由来。他表示，“amplifyTEAMS战略的提出，源自西门子企业通信对全球范围内企业客户的广泛调研，以及由此总结出企业内团队协作趋势已发生重大转变的理解。”

  “全球范围内，企业团队协作相比早前已经截然不同。为此，顺应用户诉求的转变，西门子企业通信提来了全新的amplifyTEAMS理念。”

    用户诉求的变化来自三个层面：

    首先，在过去若干年间，我们不断看到来自通信/IT的众多创新，众多产品因此诞生的同时，也带来更多的复杂性，使用者往往因为这些复杂的产品感到纷繁混乱。即，多种多样的通信手段并带来工作效率的有效提高，反而使得工作环境复杂、分散和混乱无比；其次，今天，我们的工作生活需要更多的移动化支持。企业员工常常需要离开办公室办公，还需要经常加入不同的虚拟团队工作。统一通信需要支持这种变革。进一步说，工作方式和团队协作已经日益趋向虚拟化、移动化、分布式及社交化；再次，在企业内部，削减成本，业务调整，人员外包和服务离岸外包的潜力已被耗尽，企业管理者需要找到新的潜力增长点。

    释放潜能的良策

    针对上述诉求，西门子企业通信认为：未必需要勒令在家办公的员工返回办公室。达成帮助用户释放潜能，实现根本改变的目标可以这样做：

    策略一、将重心转向用户体验

    Oliver认为，为帮助用户释放潜能，提高团队效率，首先要实现每位员工效率的提升。从以下四个趋势可以看出，提高产品的用户体验，是提升员工效率的重心。

    1、消费性电子设备主导产业：如今消费化电子产品越来越多地在办公环境下普及。

    2、用户更关注愉悦的使用体验：用户在使用产品中的愉悦感受愈发引起关注。毕竟，不开心，是不可能使用好工具的。

    3、移动化工作成为主流：今日，工作更多在移动中完成。人们不仅是坐在办公室内。使用手边的移动设备，无时不刻不能工作。

    4、多对话模式开始普及：许多公司内的沟通，往往是跨地域甚至跨国界的方式。而且，多种沟通方式并存，语音电话，视频会议，电子邮件、即时消息、网络协同，等等。完成任务需要依赖如此多协作方式，意味着企业需要将团队协作的效率提升放到非常重要的地位。

    策略二、帮助企业提升团队工作效率

    帮助用户释放潜能的核心，是提升其团队的沟通效率。事实上，企业内部提高团队沟通效率的待开发潜力巨大。

   据西门子企业通信在2012年9~10月进行的全球调研显示，79％的受访者总是或经常在分布式团队里工作，但只有44％的人觉得分布式团队跟面对面团队产生同样的生产效率，另外43％的受访者因团队协作和通信技术感到沮丧和不知所措；75％的受访者发现团队成员在“虚拟会议” 进行时更容易分心，34％的受访者发现远程团队成员总是游手好闲，没有履行职责（PS：难怪梅耶尔为之震怒）。另外，有正式的团队绩效管理系统的公司仅为8%，这也意味着92%的企业在提高团队工作效率方面还有潜力可挖。

    Oliver表示，帮助客户提升员工效率，凝聚团队效能，正是西门子企业通信的职责所在，基于此，西门子企业通信带来了amplifyTEAMS理念。一言以蔽之，将统一通信的关注点从端口转移到人，是ampifyTEAMS最核心的理念。

    雄心勃勃的愿景

    Oliver指出，amplifyTEAMS是一个雄心壮志、明确和深远的计划，它将帮助客户改善团队沟通效率、释放团队潜能，打造更具竞争力的企业。

   “amplifyTEAMS，对于西门子企业通信而言意味着市场战略的变革。我们开始更关注团队的效率提升。好的产品和技术不仅仅是更多的产品功能与更高的技术规格，更要将其实实在在转化为企业内团队效率的提升。”

   “先进的产品和技术当然非常重要。西门子企业通信作为百年老店，技术和产品在业内首屈一指，这毋庸置疑。” Oliver表示，“但是现在，我们更关注如何将技术转化为团队效率的提升和企业业绩的提升。换句话说，在amplifyTEAMS背后，是基于西门子企业通信以人为本的信念，以及对人文、业务关联的关注。我们的重点是关注人，我们关注每个最终用户的体验，关心如何提升每个员工的效率，并将这种提升转化为团队和企业效能的提升。”  

    至此，读者朋友们不妨自问，你遇到过与雅虎梅耶尔同样的烦恼吗：网络协作是否让你的工作变得碎片化了？你的虚拟团队沟通协作是否有效？你的每个团队成员能随时随地高效工作么？你的通信系统与业务运营方式能做到协调一致么？——西门子企业通信的建议是，现在就来体验amplifyTEAMS吧。

    当愿景照进现实

    依托来自西门子企业通信的全球资源投入与强大的本土团队，本次西门子企业通信统一通信解决方案全球巡展上海站活动前，amplifyTEAMS的愿景就已经落地。活动中，来自西门子企业通信欧亚大区的技术专家Andreas Schwarz先生为与会观众以互动方式演绎了amplifyTEAMS的强大功能。不同于以往演示方式，西门子企业通信本次演示只带各种终端设备，通过会场的Internet宽带与德国数据中心实现实时连接。全部服务器以虚拟化方式部署于德国总部的云数据中心。这是一个完全基于云计算的统一通信应用演示。

    西门子产品与技术专家现场演示

    在日常工作中，每一工作流程通常都可分解为多个步骤。这些步骤有两大类型：操作型步骤可由单个员工独立完成，沟通型步骤则涉及团队成员间的沟通、讨论和反馈。两类步骤往往是交替进行的。因此，采用与工作流程高度整合的统一通信解决方案，可以让我们的日常业务变得更有效率。在多数企业的日常工作中，最常用的无疑是电子邮件客户端。因此，本次活动选择了Outlook邮件客户端作为展示西门子企业通信统一通信产品与业务整合的演示对象。

    通过嵌入Outlook工具栏中的OpenScape工具条，用户可以通过一键点击来向内部/外部联系人发起电话、发送消息，召开会议并在语音会议、视频会议和网络协同会议间自由转换。用户的当前状态会根据Outlook日程表做智能改变，当然也可以人工一键设置。客户端设备可以是PC机，但更常见、更好用的是智能终端，包括iOS（iPhone及iPad）和Android系统设备。普通的第三方IP电话、视频电话、甚至大型视频会议设备，只要是采用SIP标准的通信终端设备，均可接入系统。用户不需要离开Outlook邮件客户端就发起即时会议，计划会议（比如你打算在每周四下午三点钟发起一则会议）。参与方既可以是内部员工，也可以是任何外部参与者，如同你操作Outlook普通功能一般，一切都是那么简单。

    除了在Outlook中发起语音及协同会议，用户还可以在Google日历或者IBM Lous Notes上执行同样的操作，一切取决于你的办公工具选择。除了上述三大应用，可户还可以通过定制开发在任何业务系统甚至是企业官方网站内整合西门子企业通信的统一通信功能。你可以在这些业务系统与网站上看到联系人的实时在线状态，并轻松点击发起联系。

    眼见为实，共同见证

    眼见为实，信心源自亲身体验。amplifyTEAMS究竟有何独到之处，读者朋友不妨亲自体验。西门子企业通信向与会观众提供了免费体验机会。读者也可以拨打西门子客服热线800-820-0656，或邮件给marketing.sbcs@siemens-enterprise.com获得为期30天的amplifyTEAMS体验之旅。

    结语：

    西门子企业通信为企业客户提供了最便捷的通往统一通信的道路。“增强团队合力，大幅提升绩效”，不仅是amplifyTEAMS理念的宗旨，也是“梅耶尔”们的烦恼所在，如果您有相似的诉求，不妨与西门子企业通信聊一聊。您将迎来原汁原味的现场版演示以及为您量身定制的amplifyTEAMS落地方案。