苍山供电沟通客户维护夏季用电秩序

    7月24日，鲁南地区气温高达36°，苍山电网负荷持续攀升，为保障夏季用电高峰期间有序用电，苍山供电公司组织了十支“美丽彩虹”服务队，先后走访了该县瑞泰矿业有限公司、金信皮革公司、旭日昊德太阳能有限公司等20多家企业大客户，开展企业客户用电对接服务。

    在走访过程中，苍山供电公司“美丽彩虹”服务队成员与企业相关负责人面对面进行交流，了解该企业供电电源配置及迎峰度夏用电需求情况，对供用电设施安全进行检查，协助排查并整改电力安全隐患，询问解决企业客户遇到的用电难题。在开展对接服务活动的同时，苍山供电公司还认真调研收集企业客户有关供用电服务方面的需求和建议，了解企业客户当前生产经营所面临困难，从而引导客户节约用电、有序用电，赢得了广大企业客户的理解与支持。此外，苍山供电公司还在各企业单位设置一名用电联络员，以便进一步掌握客户用电信息，根据用户不同的用电需求提供个性化服务。统筹协调内部运转流程，在大客户办理业扩申请时，实行流程优先、作业并行，按照客户送电时间要求，倒排工期计划，缩短业扩流程时限。在电网计划停电涉及大客户停电时，先征求大客户意见，共同协商确定最佳停电时间，最大限度降低停电带来的影响。同时根据夏季用电情况提供分时段用电负荷、功率因数等比较图，科学合理地向企业提出优化用电方式、提高用电效率的建议。

    据悉，苍山供电公司将在夏季用电高峰期间持续走访辖区内企业用户，在提供用电服务及安全知识宣传的同时，及时掌握企业反馈的实时用电动态，方便供电企业合理调度电网电量供应，力争在服务客户的同时，与客户建立双赢的合作关系。<