英威腾电源展开三相40KVA年度巡检

——打造“以客户为中心”的服务体系

    日前，英威腾对三相40KVA以上主机展开了年度的巡检工作，对用户现场的产品进行维护与检修。同时，根据用户现场需求的变化，给用户制定出满足需求的解决方案，以保证设备长期稳定的运营。

    英威腾通过不断的探索与累积，率先在业内建立起以“全球客户响应系统—中国区客户服务中心—大区技术支持中心—区域维护中心—授权服务中心”为架构的五级服务体系，为用户提供内容丰富、响应及时的全方位服务；目前英威腾在国内拥有30多家办事处、联保中心，拥有与销售同步的维修网点。

    除了每年组织产品巡检活动，为了使用户更好地理解、掌握并应用电源系统，英威腾还提供各种类型的技术与商务培训。

    1.产品级培训

    产品级培训涵盖UPS产品原理、设计方法、关键电路分析、故障模式分析等课程，旨在使得用户工程师更好地掌握电源产品的专业技术，以便更好的选择并配置适合于实际项目的性价比高的电源系统。

    2.操作级培训

    涵盖现场安装、调试、维护等内容的操作级培训，可以使得用户更好的掌握电源系统构建与应用中的细节知识。

    3.系统级培训

    系统级培训包括电池的配置及计算方法、配电系统设计、远程监控系统设计、系统故障处理等等；这些课程可以使得用户全面掌握电源系统的综合性知识。

    “以市场为导向，以用户为中心”是英威腾的经营方针，未来，我们会秉着一切以用户需求为中心，不断为用户创造最好的服务和价值。<